Порядок действий при заливе квартиры

Залив квартиры — это стресс, при котором многие теряются и не знают,
что же с этим делать. Кто будет отвечать за залив квартиры? Куда обращаться в
случае затянувшихся «водных» конфликтов? И кто должен оценивать ущерб,
нанесённый заливом вашему помещению? Взыскать ущерб при затоплении
квартиры нетрудно, если внимательно подойти ко всем формальностям и
действовать по порядку.
Управлением муниципального жилищного контроля Администрации
МО «Город Архангельск» разработаны рекомендации, следуя которым,
возможно минимизировать потери и возместить причинённый ущерб.
1. Во избежание возникновения коротких замыканий следует отключить
электричество в квартире.
2. Сообщите об аварии (протечке) своей
эксплуатационной организации (УК, ТСЖ, ТСН
либо в аварийную службу). Телефон можно взять
из квитанции на оплату коммунальных платежей
либо на информационном стенде в подъезде жилого
дома.
3. Поставьте в известность предполагаемого
виновника аварии (например – соседей сверху).
4. Самостоятельно проведите фотофиксацию
повреждений.
5. В течение 3-х дней представители
обслуживающей Вас организации должны
составить акт залива квартиры, в котором будут
указаны все повреждения, нанесённые Вашему
имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х
экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре
пострадавшего помещения. Один из экземпляров получает пострадавшая
сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в
обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху,
то их квартира также должна быть обследована.
В акте о заливе должны быть указаны:
— дата составления акта о заливе квартиры,
— время и дата произошедшего события (затопления),
— лица, присутствующие при осмотре,
-точный адрес помещения, описание повреждений,
— причины затопления, вероятный виновник залива,
— дата составления акта,
— подписи, участвующих в осмотре лиц.
Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все
повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по какимто причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления,
впоследствии он может быть потребован судом.
6. Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о
заливе квартиры? Если представители управляющей организации отказываются
составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное
уведомление (письмо с уведомлением о вручении). Если никто из
представителей УК не придёт на осмотр, Вы можете составить акт о заливе
квартиры сами по форме приведённой ниже. В качестве свидетелей, пригласите
соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на
осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.
7. Не устраняйте последствия залива до
составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте
ремонт, если Вы планируете судебное
разбирательство, т.к. в случае назначения судебной
экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать
повреждения, которые были устранены. По ходу
судебного разбирательства Вы можете обратиться к
суду с ходатайством о начале восстановительных
работ.
8. После составления акта попытайтесь
договориться с виновником залива о сумме
возмещения ущерба. Если это не удаётся, вызывайте
независимого эксперта-оценщика. Осмотр
помещения экспертом желательно проводить не
раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива
проявились как можно более полно.
9. После получения отчёта об оценке ущерба Вы можете требовать
возмещения ущерба у виновника.
Если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном
порядке, необходимо составить исковое заявление и приложить к нему
следующие документы:
— свидетельство о праве собственности на квартиру;
— акт о затоплении квартиры;
— заключение эксперта о размере ущерба;
— квитанцию об уплате госпошлины;
— копию искового заявления для ответчика.
Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции
об уплате госпошлины. Исковое заявление подаётся в суд по месту нахождения
ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный
суд, если не превышает — то в мировой.
Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать
последовательность действий и настаивать на соблюдении Ваших прав